华数“无线宽带”常见问题回答
  


1、这次在推的华数无线宽带和前期推的无线宽带(热点)的区别在哪里?(无线业务发展、市场)
    前期无线热点是无线宽带的试运行业务,这次正式推出华数无线宽带是基于整个杭州市无线宽带城域网推出的新业务,提供杭州本土化的全方位资讯信息,只要具备无线功能的终端,在无线覆盖区域范围内均可免费登录使用。本次推出的华数无线宽带除了互联网访问外,还有丰富的本地服务、指南内容,更贴近杭州市民生活,更富有实用性。今后,市民可免费访问杭州无线城市的本地服务内容,但是访问互联网需要申请开通服务或者购买计时卡。
2、华数无线宽带的覆盖范围?(规划建设)
    整个无线城市会分三期建设,一期主要为城区内所有主次干道路、部分背街小巷和部分热点区域(景区、机场、宾馆、写字楼、咖啡吧、茶楼等)。通过后两期的建设,达到全城的无线覆盖,满足市民、企业、政府的多方位的无线宽带应用需求。
3、移动的状态下,如汽车在行驶途中,网络能正常联通吗?(比如汽车在动的时候我在线看电影,会断网吗?)(规划建设)
    无线宽带的目的为了您在户外及第三方场所的上网方便,我们并不能保证在汽车行驶过程中的上网效果。
4、华数无线宽带的网速可达到多少K?需要无线网卡吗?(电脑配置方面的要求?)(规划建设)
    您通过无线网络上网的网速与您订购的服务属性及上网时信号的强度有关,如果您订购的是1M的服务,则在信号无遮挡的情况下最高可获得128K的下载速度,此外,无线宽带只是为您提供一种接入方式,网速还取决于您访问网站的性能。
    您的上网终端只要含有符合802.11b/g的无线适配器,都能够接入,不只是电脑,带有wifi功能的手机、PDA、PSP、POS、IPOD等都可以接入华数宽带无线。
5、华数无线宽带如何申请?费用怎么收取?包年、包月还是按流量的?(无线业务发展、市场)
    杭州无线城市门户资讯网站是免费开放的。对于有互联网使用需求的用户,目前华数无线宽带处于试运行阶段,如果您是华数宽带的用户,则在试运行阶段内您可以使用您的宽带账号和密码免费体验无线宽带,但是您需要通过96171或华数营业厅办理一下开通手续。试运行阶段后结束后我们会推出包月、计时等多类型套餐产品,届时还可以直接实现网上定购无线宽带计时产品,请您关注我们后期的业务通告。
6、对于网通的用户,原来在家里上网的帐号能用吗?需要安装其它的拨号软件吗?(无线业务发展、市场)
    华数无线宽带采用的是WEB登录方式,无需拨号软件。现在试运行阶段您可以使用您的华数宽带账号进行登陆,但是您需要通过96171或华数营业厅办理一下开通手续。
7、如果是电信或其它运营商的用户,想使用华数无线宽带,该如何办理?(无线业务发展、市场)
    目前华数无线宽带处于试运营阶段,只要您的终端具备无线接入功能,在华数无线宽带的无线覆盖区域均可以免费登录杭州无线城市门户网站获取丰富的杭州本地信息,如果您有互联网使用需求可以通过我们的网上支付系统直接订购计时、包月产品,如果您成为了华数宽带用户,可通过营业厅订购更优惠的无线捆绑产品。
8、如果申请了华数无线宽带,家里原有的华数宽带/电信/其它运营商的宽带还需要吗?(即在家里能通过华数无线宽带上网吗?)(无线业务发展、市场)
    华数无线宽带的一期覆盖区域主要是街面和景区等住宅区域的户外,还有大部分的休闲娱乐、商务场所等第三地,当前您在家里上网还是需要申请宽带服务的,即使您在家中能搜索到华数无线宽带的信号,我们也是不保证上网的。
9、家里的宽带申请开通了华数无线宽带服务,帐号能给他人使用吗(即能共享吗?)(无线业务发展、市场)
    您可以借给别人使用,但是需要提醒的是在试运营阶段,您家里和无线是不能同时上网的,也就是说您的账号如果借给别人使用了,在他使用的时候,您就不能使用了。如果您有这样需求,后期可以开通计时产品。
10、电信的无线宽带听说是在长三角地区都能使用的,华数无线宽带可以吗?(无线业务发展、市场)
    暂时还不可以。但是电信可漫游的服务提供的是无线窄带服务,我们在杭州提供的是无线宽带服务。
11、本次推出的华数无线宽带除了互联网访问外,还有丰富的本地服务、指南内容,今后,试用华数无线宽带,市民可免费访问无线杭州本地服务内容,(本地服务具体包括哪些主要内容?)
本地服务内容包含:

交通出行
杭州市交警支队:http://www.hzti.com/
浙江省高速公路交警总队:http://www.zj12122.com/website/index.aspx
市道路运输管理局:http://www.hzyg.gov.cn/hzyg/index.do
市交通局:http://www.hzcb.gov.cn/root/gzfw/gzfw.asp
杭州公交:http://www.hzbus.com.cn/index.jsp
杭州长运:http://www.hzcy.com/index.asp
浙江铁路:http://www.zjrail.com/
萧山机场:http://www.hzairport.com/index.jsp
杭州气象:http://www.hzqx.com/
E都市地图:http://hz.edushi.com/

放心消费
物价监管:http://www.hzjg.gov.cn/MH/web/index.jsp
消费者维权:http://www.96315.org/
食药安全:http://www.hzfs.gov.cn/
质量监督:http://www.hzqts.gov.cn/

游在杭州
西湖风景名胜:http://www.hzwestlake.com/
杭州旅游:http://www.gotohz.com/
杭州旅委:http://www.gotohz.gov.cn/index.shtml
西湖国际博览会:http://www.xh-expo.com/
中国国际动漫节:http://www.cicaf.com/

生活服务(以下全都是政府职能部门)
市民卡服务中心:http://www.96225.com/
住房公积金:http://www.hzgjj.gov.cn/
杭州市民政:http://www.hzmz.gov.cn/index.htm
慈善捐助:http://www.hzcs.org/
劳动保障局:http://www.zjhz.lss.gov.cn/
行政服务中心:http://www.hzggzy.gov.cn/xzfw/
杭州房管局:http://www.hzfc.gov.cn/
透明售房网:http://www.hzfc365.com/
志愿者服务:http://www.hzva.org/
城管办:www.hzscgb.gov.cn
城管执法:http://www.zfj.gov.cn/
医疗卫生:http://www.hzws.gov.cn/site/index/default.asp
工商管理:http://www.hzaic.gov.cn/
人才招聘:http://www.hzrc.com/
培训考试:http://www.ttt.gov.cn/
信息公开:http://www.hangzhouit.gov.cn/pub/index.aspx
文化出版:http://www.hzwh.gov.cn/
司法援助:http://www.hzsf.gov.cn/
教育学习:http://www.hzedu.net/
市民信访:http://www.hzxf12345.gov.cn/
环境保护:www.hzgreen.com

其他政府职能部门:
市发改委:http://www.hzdpc.gov.cn/
市贸易局:http://www.hzsm.gov.cn/
市经委:http://www.hzjingwei.gov.cn/newjingwei/
市外经贸局:http://www.hzwjm.gov.cn/home.do
市科技局:http://www.hzst.gov.cn/
市民族宗教事务局:http://mzj.hz.gov.cn
市体育局:www.hzty.gov.cn
市公安局:http://www.hzpolice.gov.cn/
市监察局:http://www.hzlz.gov.cn
市人口计生委:http://www.fpc.gov.cn
市审计局:http://www.hzsj.gov.cn/
市统计局:http://www.hzstats.gov.cn/
市财政局:http://www.hzft.gov.cn
市人事局:http://www.hzsrsj.gov.cn
市国土资源局:http://www.hzland.com
市规划局:http://www.hzplanning.gov.cn
市建委:www.hzjw.gov.cn
市安监局:http://www.hzsafety.gov.cn
市外办:http://www.hzfao.gov.cn/
市侨办:www.hangzhou.gov.cn/sqb/
市农业局:http://www.hz-agri.gov.cn/index.jsp
市政府法制办:http://www.hangzhoufz.gov.cn/
市林水局:http://www.hzls.gov.cn

市国资委:gzw.hangzhou.gov.cn
杭州经济技术开发区管委会:www.eheda.gov.cn
杭州钱江经济开发区管委会:www.qjeda.com;www.queda.gov.cn
杭州高新开发区管委会:http://www.hhtz.gov.cn/
杭州之江度假区管委会:http://www.hz-zj.com/index.htm

市人防办:http://www.hzrf.gov.cn
市钱江新城管委会:www.hzcbd.com
市社科院:http://www.hzsk.com/

市邮政局:http://www.hzpost.gov.cn
市烟草局:http://www.hangzhou.gov.cn/ycj/
市国税局:http://www.hzguoshui.gov.cn
市国安局:http://hzga.hz.gov.cn

市农办:http://www.hangzhou.gov.cn/snb/
市台办:http://stb.hangzhou.gov.cn/web/index.htm
市供销社:http://www.hzcoop.com/
市残联:http://www.hzcl.org.cn/index.jsp
市爱卫办:http://www.hzawb.gov.cn

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